Reklamace

Výměna a vrácení zboží

V případě, že Vám zboží z jakéhokoli důvodu nevyhovuje, můžete nám ho vrátit do 14 dnů od doručení  osobně nebo  pomocí služby Zásilkovna  na adrese ul.Milady Horákové 806/29 ,Praha 7 ,17000 , Parfumerie Refan (výdejní místo Zásilkovny ) a nebo Českou poštou na stejnou adresu .   Není potřeba vyplňovat žádné formuláře .

Zboží musí být nepoškozené, nenošené, neprané a musí mít na sobě originální visačky, které byly součástí zboží při jeho doručení.

 Peníze za vrácené zboží zašleme na Váš účet.

Vrácení peněz lze uplatnit odstoupením od smlouvy

  • Právo na vrácení peněz platí do 30 dnů od doručení zboží.
  • Zboží nesmí být poškozené a nesmí být oprané.
  • Zboží musí být zabalené v původním obalu a s originálními visačkami.
  • K vrácenému zboží přiložte fakturu a  číslo účtu, na který Vám máme vrátit peníze (zboží zaslané na dobírku nepřijmeme).
  • Zboží je nutné vracet do 14 dnů od doručení

Zboží musí být při využití práva na odstoupení od smlouvy vráceno nepoškozeno, v původním obalu bez známek užívání včetně veškerého příslušenství. Při splnění všech podmínek pro vrácení zboží, vám peníze za zboží budou zaslány převodem na váš účet, a to nejpozději do 3 pracovních dnů od odstoupení od smlouvy. Kupující - spotřebitel nemá nárok na náhradu nákladů, které uhradil prodávajícímu v souvislosti s dodáním zboží přepravcem zpět.Je-li vrácené zboží poškozeno porušením povinností kupujícího, je prodávající oprávněn vůči kupujícímu uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty zboží a započíst jej na vracenou částku.

Zpět do obchodu